医師がオンラインで診察
ビデオ通話で肌の状態を確認し、ニキビのタイプと重症度を判断します。
Acne
オンラインニキビ治療
医師がオンラインで診察し、症状に合わせたニキビ治療薬を処方します。
診察料・送料は0円。塗り薬と飲み薬を組み合わせて、最短翌日にご自宅へお届けします。
- 診察料・送料0円お薬代のみ。追加費用はかかりません
- 最短翌日お届け診察後そのまま決済・発送します
- 定期縛りなし1品からの処方、いつでも停止できます
- 医師が診察症状とご希望に合わせて処方します
About
ANS.のオンラインニキビ治療とは
スマートフォンで医師の診察を受け、処方されたニキビ治療薬を自宅で受け取れるサービスです。通院の必要がないため、仕事や学校の合間でも治療を始められます。保険適用外の自由診療となるため、市販薬では扱えない医療用医薬品を症状に合わせて組み合わせられる点が特長です。
症状に合わせて組み合わせる
塗り薬と飲み薬から必要なものだけを選び、1品からの処方にも対応します。
最短翌日にご自宅へ
診察後そのまま決済。中身が分からない梱包で発送します。
累計診断数30万件以上 ／ 継続率92%（2025年10月時点） ／ 利用満足度97%（自社調べ）
Why ANS.
私達が選ばれる理由
02
1ヶ月から始められる。送料・診察料も無料
定期縛りなし、1ヶ月から始められます。診察料・送料はずっと0円。いつでも解約・スキップOKで、無理なく続けられる環境を整えています。
03
30万件超の診察実績と安心の運営体制
ANS.は累計30万件以上の診察実績。パナソニックから出資を受けた企業が運営しており、強引な勧誘なども一切ありません。
04
カウンセラーによる伴走サポート
化粧品検定を取得した専門カウンセラーが、日々のケアや不安をサポート。一人で悩まず、安心して継続できる環境をご用意しています。
Symptoms
ANS.が対応できるニキビ
ANS.のAcneプログラムでは、今あるニキビの改善と、できにくい肌をつくることの両方を目指します。年齢や原因の異なる幅広いタイプのニキビに対応しています。
Types
あなたのニキビはどのタイプ
ニキビは進行の段階によって状態が変わり、適した薬も変わります。まずは今の状態を確認してください。
白ニキビ
毛穴が詰まり、皮脂がたまって白く盛り上がった状態。炎症はまだありません。
黒ニキビ
詰まった皮脂が毛穴の出口で酸化して黒く見える状態。
赤ニキビ
毛穴の中でアクネ菌が増え、炎症を起こして赤く腫れた状態。
黄ニキビ
炎症が進んで膿がたまった状態。跡が残りやすく早めの治療が必要です。
Causes
ニキビができる4つの原因
1 毛穴の詰まり
古い角質が毛穴をふさぎ、皮脂の出口が狭くなります。
2 皮脂の過剰分泌
ホルモンバランスの変化などで皮脂の量が増えます。
3 アクネ菌の増殖
詰まった毛穴の中でアクネ菌が増えていきます。
4 炎症の拡大
毛穴の壁が壊れて周囲に炎症が広がり、跡が残りやすくなります。
ANS.ではこの4段階のどこで止まっているかを診察で確認し、詰まりを取る薬・菌を抑える薬・炎症を抑える薬を使い分けます。
Treatment
重症度別の治療方針
| 重症度 | 状態の目安 | 主な治療方針 |
|---|---|---|
| 軽度 | 白ニキビ・黒ニキビが中心。炎症はほとんどない | 毛穴の詰まりを取る外用薬を中心に、保湿とスキンケアを併用します |
| 中等度 | 赤ニキビが混在し、痛みや腫れが出ている | 抗菌作用のある外用薬に、内服薬を組み合わせて炎症を抑えます |
| 重度 | 黄ニキビや広範囲の炎症があり、跡が残り始めている | 内服薬を主体に治療し、状態によっては対面診療をご案内します |
Medicine
症状別の処方薬
診察では、今あるニキビの状態に合わせて薬を選びます。代表的な組み合わせは次のとおりです。
| 症状 | 主な塗り薬 | 主な飲み薬 |
|---|---|---|
| 白ニキビ・黒ニキビ | アダパレンゲル0.1%／ベピオゲル2.5% | ビフロキシン配合錠 |
| 赤ニキビ | デュアック配合ゲル／クリンダマイシンゲル／アクアチムクリーム1% | ビフロキシン配合錠／シナール錠 |
| 黄ニキビ・炎症が強い | エピデュオゲル／ゼビアックスローション2% | トラネキサム酸錠250mg／ミヤBM錠 |
| ニキビ跡（色素沈着） | ANS.ATRAクリーム（トレチノイン）／ANS.AZスキンクリーム | ハイチオール錠80／シナール錠／ユベラ錠50mg |
※ 実際の処方は医師の診察により決定します。上記は組み合わせの一例です。
Medicine List
処方薬一覧
塗り薬（外用薬）
写真薬剤名分類・主成分特徴
毛穴の詰まりと菌の両方に作用する配合薬。中等度以上に用います
抗菌薬と殺菌成分の配合薬。炎症のある赤ニキビに用います
角質をやわらげて詰まりを取り、菌の増殖も抑えます
毛穴の詰まりに作用。白ニキビ・黒ニキビの基本となる薬です
抗菌薬。炎症を起こした部分に塗布します
抗菌薬。患部の菌の増殖を抑えます
抗菌薬。1日1回の塗布で、べたつきの少ないローションタイプ
詰まりと菌の両方にゆるやかに作用します
ターンオーバーを促し、詰まりとニキビ跡にアプローチします
飲み薬（内服薬）
写真薬剤名分類・主成分特徴
皮脂の分泌バランスを整えます
炎症後の色素沈着や肌の土台づくりに用います
代謝を助け、色素沈着にアプローチします
血行を促し、ターンオーバーを整えます
炎症とメラニン生成の連鎖を抑えます
腸内環境を整え、抗菌薬服用時の負担を軽減します
※ 医師の診察により、症状に合わせて組み合わせて処方します。1品からの処方が可能です。すべて自由診療（保険適用外）です。
Acne Scars
ニキビ跡（ニキビ痕）の治療
ANS.では、赤みや色素沈着として残ったニキビ跡の治療にも対応しています。跡の状態によって使う薬と進め方が変わります。
| 跡の種類 | 状態 | 主な対応 |
|---|---|---|
| 赤みが残る跡 | 炎症が落ち着いたあとに、赤みだけが残っている状態 | 炎症を抑える治療を続けながら経過をみます |
| 色素沈着（茶色い跡） | 炎症後にメラニンが沈着して、茶色く残った状態 | ANS.ATRAクリーム（トレチノイン）などでターンオーバーを促し、内服薬を併用します |
| クレーター状の跡 | 皮膚がへこみ、凹凸として残った状態 | 内服・外用での改善は難しく、対面での施術が必要になります |
ニキビ治療用の塗り薬と、ニキビ跡治療用の塗り薬は、同じ部位に同時に使うことができません。まず赤ニキビ・黄ニキビの炎症を抑え、落ち着いてからニキビ跡の治療へ段階的に切り替えます。飲み薬については併用が可能です。
※ シミ・肝斑の治療と並行する場合も、飲み薬は併用できますが、ニキビ用と肝斑用の塗り薬は同じ部位に併用できません。優先順位は医師とご相談のうえ決めます。
Notice
医薬品に関する説明（医療広告ガイドライン）
本ページで案内するニキビ治療のオンライン処方について、医療広告ガイドラインに基づき以下のとおりご説明します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 治療の内容 | 医師によるオンライン診療（ビデオ通話）で診断を行い、ニキビの状態に応じた外用薬・内服薬を処方し、ご自宅へ配送します。 |
| 承認区分 | エピデュオゲル／デュアック配合ゲル／ベピオゲル2.5%／アダパレンゲル0.1%／クリンダマイシンゲル／アクアチムクリーム1%／ゼビアックスローション2%は、国内で尋常性ざ瘡（ニキビ）の治療薬として承認された医薬品です。ただし本ページで案内する処方は、公的医療保険が適用されない自由診療として提供しています。ANS.AZスキンクリーム（アゼライン酸）およびANS.ATRAクリーム（トレチノイン）は、国内未承認医薬品です。 |
| 入手経路等 | 国内承認医薬品は、国内の医薬品卸業者を通じて仕入れています。国内未承認医薬品は、医師の判断により個人輸入で入手しています。 |
| 国内の代替治療薬の有無 | 国内未承認医薬品と同一成分で国内承認されている医薬品はありません。代替となる国内承認薬として、アダパレンゲル0.1%、ベピオゲル2.5%、エピデュオゲル等があります。 |
| 諸外国における安全性等に係る情報 | 国内未承認医薬品について、諸外国において特有のリスクに関する重大な副作用の報告は確認されていません。※未承認医薬品を用いた自由診療のため、万が一重篤な副作用が発生した場合でも、国の「医薬品副作用被害救済制度」の対象外となる場合があります。 |
| 主なリスク・副作用 | 外用薬：乾燥、皮むけ、赤み、ヒリつき、かゆみ等。内服薬：胃腸症状、頭痛等。詳細は「副作用・リスクと注意事項」をご覧ください。 |
| 禁忌（使用できない方） | 成分に対する過敏症の既往がある方。妊娠中・授乳中の方は、デュアック配合ゲル、エピデュオゲル、ベピオゲル、アダパレンゲル、ゼビアックスローションを使用できません。 |
| 費用負担 | 自由診療のため、診察料・薬剤料等は全額自己負担となります。 |
※ 効果には個人差があり、すべての方に同じ効果を保証するものではありません。 ※ 医師の診察の結果、処方をお断りする場合があります。
Process
効果が出るまでの期間・経過
ニキビ治療は、塗り始めてすぐに変化が出る治療ではありません。肌のターンオーバーに合わせて少しずつ整っていきます。塗り薬による治療では、1ヶ月で約30%、3ヶ月で約70%程度のニキビが減る事例が一般的です。まずは3ヶ月を目途に治療を始めることをおすすめしています。
| 時期の目安 | あらわれ方の目安 |
|---|---|
| 使い始め〜2週間ごろ | 乾燥・皮むけ・赤みが出ることがあります。多くは一時的なもので、この期間を乗り切ることが大切です。 |
| 1ヶ月ごろ | 塗り薬による治療で、約30%程度のニキビが減る事例が一般的です。 |
| 3ヶ月ごろ | 約70%程度のニキビが減る事例が一般的です。まずはここを目標に継続します。 |
| 3ヶ月以降 | 再発を防ぐ段階へ。医師が薬の種類や量を見直しながら調整します。 |
変化が感じられない場合でも自己判断で中止せず、チャットで医師にご相談ください。治療方針を見直します。※ 効果のあらわれ方には個人差があります。上記は一般的な事例であり、効果を保証するものではありません。
Risks
副作用・リスクと注意事項
比較的安全に使われてきた薬ですが、医薬品である以上、副作用がないわけではありません。使用前に起こりうる症状を理解しておくことが重要です。
一般的な副作用
外用薬では、使い始めに乾燥・皮むけ・赤み・ヒリつき・かゆみが出ることがあります。多くは一時的ですが、強く出る場合は塗る回数を減らすなどの調整が必要です。内服薬では胃腸症状や頭痛が報告されています。
受診すべき症状
強い痛みを伴う赤み、顔全体に広がる湿疹、まぶたの腫れ、息苦しさなどが現れた場合は、使用を中止してすみやかに医療機関を受診してください。
使用上の注意
過酸化ベンゾイルを含む薬は衣類やタオルを脱色させることがあります。また、アダパレンやトレチノインを使用中は日焼けしやすくなるため、日中の紫外線対策を併せて行ってください。
Pregnancy
妊娠中・授乳中の方へ
- 使用できない薬がありますデュアック／エピデュオ／ベピオ／アダパレン／ゼビアックス
- 診察時に必ずお伝えください妊娠中・授乳中・妊娠の可能性
妊娠中・授乳中の方は、使用できない薬があります。
デュアック配合ゲル／エピデュオゲル／ベピオゲル／アダパレンゲル／ゼビアックスローションは、妊娠中・授乳中は使用できません。
ご利用いただける薬剤は、妊娠の時期や体調によって異なります。診察時に、妊娠中・授乳中であること、または妊娠の可能性があることを必ず医師にお伝えください。そのうえで、使用できる薬の範囲で治療方針をご提案します。
For You
年代・性別・肌質別のニキビ治療
10代（思春期）の方
思春期ニキビの治療にも対応しています。思春期のニキビは治りづらく再発しやすいため、薬の選定からスキンケアの方法まで含めてサポートします。ご利用には年齢に応じた条件があります。17歳以下の方は診察時に親権者の同席が必要です。13歳以下の方は、ANS.では診察をお受けいただけません。18歳未満の方は親権者の同意書が必要です。
男性の方
ANS.は男性の方にもご利用いただけます。大人ニキビや繰り返すニキビなど、男性に多い悩みについても医師が診察のうえ処方します。髭剃りによる刺激やスキンケア習慣も踏まえて治療方針をご提案します。
敏感肌・乾燥肌の方
敏感肌の方は塗り薬の刺激が出やすいため、慣らし期から少量・少範囲で始め、肌の様子をみながら段階的に使う範囲を広げていきます。不安な点は、治療中もチャットでご相談いただけます。
生理前にニキビが増える方
生理前はホルモンバランスの乱れによって皮脂の分泌が過剰になり、ニキビができやすくなります。処方薬での治療に加えて、睡眠・洗顔・保湿・紫外線対策・食生活といった生活習慣のアドバイスも行っています。
Skincare
治療中のスキンケアと生活習慣
薬での治療とあわせて、毎日のスキンケアと生活習慣を整えることが、ニキビのできにくい肌につながります。
- 洗顔・保湿
- 紫外線対策
- 生活習慣
- メイク
| 項目 | ポイント |
|---|---|
| 洗顔・保湿 | ノンコメドジェニックテスト済み、または低刺激処方の製品を選びます。オイルフリー、もしくは皮脂をコントロールする成分が配合されたものが適しています。 |
| 紫外線対策 | アダパレンやトレチノインの使用中は日焼けしやすくなります。日中の紫外線対策を必ず併せて行ってください。 |
| 生活習慣 | 睡眠と食生活の乱れは皮脂の分泌に影響します。治療と並行して見直すことで、再発しにくい状態を目指します。 |
| メイク | 治療中もメイクは可能です。赤みにはグリーンやイエロー系のコントロールカラー、クレーター状の跡には凹凸を埋めるプライマーが使いやすいです。薬用のコンシーラーもおすすめです。 |
ANS.では、ドクターズコスメとして「iniks」のAC moistを定期配送で10%OFFにて取り扱っています。
How it works
オンライン診療の流れ
1 無料の肌診断
問診に回答します。問診票の入力は24時間可能です。
2 チャットで相談
医師がチャットで説明します。肌の写真を提出すると、より詳しい確認ができます。
3 ビデオ診察
医師が状態を確認し、治療方針と薬をご提案します。早ければ数分で完了します。
4 決済
提案内容に納得いただけたらお支払いへ。購入するかはご自身で決められます。
5 お届け
最短で翌日、ご自宅のポストにお届けします。
ご利用にあたって
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ビデオ診察の受付時間 | 毎日 8:00〜24:00（土日祝を含む） |
| 問診票の入力 | 24時間いつでも可能です |
| ご用意いただくもの | 本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカード／パスポート／在留カード／特別永住者証明書のいずれか） |
| 診察時間の目安 | 早ければ数分で完了します。ご質問がある場合は丁寧に対応します |
| 担当する医師 | ANS.クリニック所属の皮膚科・美容皮膚科の医師が担当します |
| 購入の義務 | ありません。診察後にご自身で判断いただけます |
| ご利用の条件 | ご本人名義のアカウントが必要です。ご家族やご友人の代理受診はできません |
| 対応エリア | 日本国内にお住まいの方が対象です。配送先も日本国内に限られます |
※ 本人確認書類のご提示は、厚生労働省の指針にもとづき、なりすましを防ぎ適切な医療を提供するために必要です。
Price & Plan
料金・お支払い
診察料と送料は、期間限定のキャンペーンではなく永久に無料です。かかる費用はお薬代のみで、1品からの処方にも対応しています。
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| 診察料 | 0円（永久無料） |
| 送料 | 0円 ※クール便が必要な一部の商品・ドクターズコスメのみ特別送料330円 |
| ニキビ治療プラン | 月額5,170円（税込）〜 |
| 単品での処方 | 月額950円（税込）〜 1品からの処方が可能です |
| 定期便の割引 | 都度購入より10%OFF |
| 契約期間の縛り | なし 最低契約期間は設けていません |
| 健康保険 | 適用されません（保険適用外の自由診療） |
お支払い方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 利用できる決済 | クレジットカード／あと払いペイディ／銀行振込 |
| 分割払い | 可能です。クレジットカードまたはあと払いペイディで分割をお選びいただけます |
| あと払いペイディ | クレジットカード不要で、メールアドレスと携帯電話番号だけで利用できる後払い決済です。翌月にまとめてお支払いいただけます |
| 領収書 | マイページの決済履歴、または決済サービスの明細をご利用いただけます。別途必要な場合はHADA相談室へご連絡ください |
※ 表示はすべて税込です。治療期間の目安は3〜12ヶ月で、症状により前後します。
- クレジットカード分割払いに対応
- paidyあと払いペイディカード不要・翌月まとめて
- 銀行振込
Subscription
定期便の仕組み
定期便は、処方されたお薬を定期的にお届けするプランです。1回の診察で最大1年間の配送が可能なため、受診のたびに診察を受け直す必要がありません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| プラン | 1ヶ月定期便／3ヶ月定期便の2種類 |
| 割引 | 都度購入より10%OFF |
| 最低契約期間 | なし。気軽に始めていただけるよう、回数のしばりは設けていません |
| 内容の変更 | 次回の決済予定日の3日前までにお手続きいただければ、次回のお届け内容を変更できます。新しいお薬を始める場合は医師との再診が必要です |
| 停止（解約） | 次回の決済予定日の3日前までに専用URLからお手続きください。初回のみで止めることもできます |
| 1回だけの購入 | 買い切りでのご購入も可能です |
Delivery
配送について
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 配送会社 | ヤマト運輸と提携しています |
| 発送のタイミング | 午前9時までにお支払いが完了した場合、可能な限り当日中に発送します。正午以降のお支払いは翌日の発送となります |
| お届けまでの日数 | 最短で翌日に到着します |
| 受け取り方法 | ポストへの投函でお届けします。お薬の量や種類によっては手渡しとなる場合があります |
| 送り主の表記 | 配送伝票の送り主（依頼主）欄には「ANS.クリニック」と記載されます |
| 追跡・日時指定 | 発送時にヤマト運輸から「お荷物お届けのお知らせ」メールが届きます。追跡番号での確認、日時の指定が可能です |
| 発送日・お届け先の変更 | 次回の決済予定日の3日前までに、マイページから変更いただけます |
※ 中身がわかる表記はありません。品名が特定されない形でお届けします。
Cancellation
キャンセル・返品・解約について
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 診察のキャンセル | 医師との最後のやりとりから7日間が経過すると、自動でキャンセルとなります。お手続きもキャンセル料も必要ありません |
| 注文のキャンセル | 注文確定後のキャンセル（返金・返品）はお受けできません |
| 返品・交換 | 商品に不備がある場合を除き、決済後の交換・返品はお受けしておりません |
| 破損があった場合 | 外装とお薬の写真を撮影のうえ、お届けから7日以内にHADA相談室へご連絡ください。破損した外装やお薬は破棄せず保管をお願いします |
| 定期便の停止 | 次回の決済予定日の3日前までにお申し込みください。専用URLからお手続きいただけます |
| 退会 | 登録のみの場合は月額料金が発生しないため、退会のお手続きは必要ありません。アカウント削除をご希望の場合はHADA相談室へご連絡ください |
Support
治療開始後のサポート
お薬をお届けして終わりではありません。公式LINEの「HADA相談室」で、治療を始めたあともご相談いただけます。スキンアドバイザーが医師と連携して対応します。
| こんなときに | 対応 |
|---|---|
| 副作用が出た／薬が合わない | スキンアドバイザーが医師と連携し、使い方の調整や薬の変更をご提案します |
| 使い方がわからない | 塗る量、塗る順番、他の薬との併用についてお答えします |
| 治療内容を変えたい | 次回の決済予定日の3日前までにお手続きいただければ変更できます。新しいお薬を始める場合は医師との再診をご案内します |
| 配送・決済について | 発送日やお届け先の変更、決済方法のご相談を承ります |
Case
症例
ANS.で治療された方の症例をご紹介します。治療内容・費用・主なリスクおよび副作用を併記しています。
左：治療前 ／ 右：治療後ニキビ治療｜25ヶ月｜HH様
治療期間 25ヶ月
治療内容 デュアック配合ゲル、エピデュオゲル、ヘパリン類似物質油性クリーム、AZクリーム | アゼライン酸20%配合、クリンダマイシンゲル ビフロキシン配合錠、ユベラ錠、ハイチオール錠、トラネキサム酸錠250、ANS. ビタミンC1000 クリーミィフォーム
平均金額 8,646円／月
期間合計金額 216,149円
主なリスク・副作用 一時的な赤み・乾燥・皮剥け
左：治療前 ／ 右：治療後ニキビ治療｜15ヶ月｜MO様
治療期間 15ヶ月
治療内容 デュアック配合ゲル、エピデュオゲル ビフロキシン配合錠、ユベラ錠、シナール錠 クレンジングエマルジョン、クリーミィフォーム
平均金額 7,871円／月
期間合計金額 118,063円
主なリスク・副作用 一時的な赤み・乾燥・皮剥け
左：治療前 ／ 右：治療後ニキビ治療｜16ヶ月｜MI様
治療期間 16ヶ月
治療内容 アクアチムクリーム1%、AZクリーム | アゼライン酸20%配合、ACクリーム（ルポレム）、HQクリーム | ハイドロキノン5%配合 トラネキサム酸錠、ビフロキシン配合錠、ユベラ錠、ANS. ビタミンC1000、ビタミンC＋Lシステイン
平均金額 5,947円／月
期間合計金額 95,150円
主なリスク・副作用 一時的な赤み・乾燥・皮剥け
※ 掲載している症例写真は、ご本人の同意を得て掲載しています。
※ 効果のあらわれ方には個人差があり、すべての方に同様の結果を保証するものではありません。
※ 本治療は自由診療（保険適用外）です。費用は全額自己負担となります。
Comparison
オンライン診療・通院・市販薬の違い
| ANS.のオンライン診療 | 皮膚科への通院 | 市販薬 | |
|---|---|---|---|
| 扱える薬 | 医療用の外用薬・内服薬 | 医療用の外用薬・内服薬 | OTC医薬品のみ |
| 医師の診察 | あり（ビデオ通話） | あり（対面） | なし |
| かかる時間 | 予約から診察まで最短当日 | 予約・移動・待ち時間が必要 | 購入のみ |
| 費用 | 自由診療（全額自己負担） | 保険診療または自由診療 | 数百円〜 |
| 向いている方 | 通院の時間がとれない方、継続して治療したい方 | 処置や検査が必要な方 | ごく軽度の方、応急的に使いたい方 |
Insurance
保険診療との違い
ニキビ治療は、皮膚科の保険診療でも受けられます。ANS.は保険適用外の自由診療です。それぞれ扱える範囲と費用の考え方が異なります。
| 保険診療（皮膚科） | ANS.（自由診療） | |
|---|---|---|
| 扱える薬 | 保険適用の外用薬・抗菌薬など | 保険適用外の薬を含め、ニキビ跡や肌質へのアプローチまで組み合わせられます |
| 費用 | 3割負担。1回あたりの負担は小さい | 全額自己負担。月額5,170円（税込）〜 |
| 受診方法 | 医療機関へ来院し、待ち時間が発生します | スマートフォンで完結し、来院は不要です |
| 向いている方 | 炎症が強く、処置や検査が必要な方 | 通院の時間がとれない方、ニキビ跡や肌質までケアしたい方 |
保険診療での治療をご希望の場合は、お近くの皮膚科をご受診ください。ANS.の診察で保険診療が適切と判断した場合も、対面での受診をご案内しています。
Doctor
監修医師・診察医師
竹村 昌敏
ANS. 監修医 ／ 高知大学医学部 デジタルヘルス学講座 特任准教授「オンライン診療」という言葉を公式に初めて使った、医療×IT分野の第一人者。美容皮膚科医として、日本初の定額制美容クリニックを総院長として立ち上げました。現在はANS.の監修医として、本ページの医学的内容の監修を行っています。
診察を担当する医師
荒木 里美
医師・薬剤師東京大学薬学部、東京科学大学（旧・東京医科歯科大学）医学部を卒業。薬剤師と医師、双方の国家資格を保有しています。大学病院、総合病院、皮膚科クリニックにて10年以上にわたり皮膚科臨床に従事し、一般皮膚科・アレルギー・美容皮膚科を専門としています。
Q&A
よくある質問
健康保険は使えますか
健康保険は適用されません。保険適用外の自由診療となります。
未成年でも利用できますか
ご利用いただけます。17歳以下の方は診察時に親権者の同席が必要です。13歳以下の方は、ANS.では診察をお受けいただけません。18歳未満の方は親権者の同意書が必要です。
診察に必要なものはありますか
ご本人様確認書類のご提示が必要です。運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、在留カード、特別永住者証明書のいずれかをご用意ください。
診察したら必ず購入しないといけませんか
いいえ。診察では一人ひとりに合ったお薬をご提案しますが、購入されるかどうかは診察後にご自身で決めていただけます。
処方されるお薬はどのように決まりますか
肌の状態、お悩み、ご予算をもとに医師が判断します。ご希望のお薬がある場合は診察時にお申し出ください。
どのくらいで効果が出ますか
塗り薬による治療で、1ヶ月で約30%、3ヶ月で約70%程度のニキビが減る事例が一般的です。まずは3ヶ月を目途に治療を始めることをおすすめしています。
副作用が出たらどうすればいいですか
公式LINEのHADA相談室へご連絡ください。スキンアドバイザーが医師と連携して対応します。使い始めの1〜2週間に乾燥・皮むけ・赤みが出ることがありますが、その期間を乗り切ることが大切です。強い痒み・赤み・腫れが出た場合は使用を中止してご連絡ください。
妊娠中・授乳中でも利用できますか
デュアック配合ゲル、エピデュオゲル、ベピオゲル、アダパレンゲル、ゼビアックスローションは妊娠中・授乳中は使用できません。ご利用いただける薬剤は診察時に医師へ妊娠・授乳をお伝えのうえご確認ください。
治療内容を途中で変えることはできますか
次回の決済予定日の3日前までにお手続きいただければ、次回のお届け内容を変更できます。新しいお薬を始める場合は医師との再診が必要です。
定期便の回数にしばりはありますか
ありません。最低契約期間は設けていないため、ご希望のタイミングで止めていただけます。
1回だけの購入はできますか
はい、買い切りでのご購入も可能です。定期便は都度購入より10%OFFですが、回数のしばりがないため初回のみで止めることもできます。
お薬はどのくらいで届きますか
午前9時までにお支払いが完了した場合、可能な限り当日中に発送します。最短で翌日に到着します。
中身がわかる梱包で届きますか
ポストへの投函でお届けします。配送伝票の送り主欄には「ANS.クリニック」と記載されます。
男性でも利用できますか
はい。大人ニキビや繰り返すニキビなど、男性に多い悩みについても医師が診察のうえ処方します。
敏感肌・乾燥肌でも利用できますか
ご利用いただけます。塗り薬の刺激が出やすいため、慣らし期から少量・少範囲で始め、段階的に広げていきます。
ニキビ跡の治療もできますか
赤みや色素沈着のニキビ跡に対応しています。ニキビ治療用とニキビ跡治療用の塗り薬は同じ部位に併用できないため、炎症が落ち着いてから段階的に切り替えます。飲み薬は併用できます。
シミ・肝斑の治療と並行できますか
飲み薬での治療は並行できます。ただしニキビ用と肝斑用の塗り薬は同じ部位に併用できません。優先順位は医師とご相談のうえ決めます。
海外に住んでいますが利用できますか
ANS.の診察は国内のお客様のみを対象としており、配送先も日本国内に限られます。
退会の手続きは必要ですか
登録のみの場合は月額料金が発生しないため、退会の必要はありません。アカウント削除をご希望の場合はHADA相談室へご連絡ください。
Attention
オンライン診療が適さないと判断した場合
医師が診察の結果、オンライン診療では適切な治療が難しいと判断した場合は、対面での受診をご案内します。顔全体に強い炎症が広がっている場合、ニキビ以外の皮膚疾患が疑われる場合、血液検査が必要と判断した場合などが該当します。ご案内先の医療機関での診察費用は、お客様のご負担となります。
- 顔全体に強い炎症がある
- 他の皮膚疾患が疑われる
- 血液検査が必要と判断した
Disclaimer
本ページに関する注意事項
本ページは、医療法および医療広告ガイドラインに基づき、ANS.が提供する自由診療について情報提供を目的として作成しています。
本ページで案内する治療はすべて自由診療であり、公的医療保険は適用されません。費用は全額自己負担となります。
治療の効果には個人差があり、すべての方に同様の効果を保証するものではありません。
本ページで案内する治療には、国内未承認医薬品を含みます。入手経路、国内の承認状況、諸外国における安全性等の情報は「医薬品に関する説明（医療広告ガイドライン）」に記載しています。
国内未承認医薬品を用いた治療は、国の「医薬品副作用被害救済制度」の対象外となる場合があります。
掲載している症例写真は、ご本人の同意を得たうえで、治療内容・費用・主なリスクおよび副作用を併記して掲載しています。
医師の診察の結果、オンライン診療での治療が適切でないと判断した場合は、対面での受診をご案内することがあります。
本ページの医学的内容は、ANS.監修医が監修しています。