ANS.からのメールが届きません。どうすれば良いですか？

メール認証のメールを含め、ANS.からのお知らせが届かない場合には、下記内容をご確認いただき設定の見直しをお願いいたします。

①登録メールアドレスに誤りがある
ご登録のメールアドレスに誤りがある可能性があります。改めて受信可能なメールアドレスかご確認ください。

②メールの受信が許可されていない
ご利用の端末やメーラーの設定によりメールが届かない状態になっている可能性があります。ドメイン指定受信の設定において「@ans-skin.com」からのメールの受信を許可してください。

③Gmailのアドレスをご利用の場合
ANS.のメールが迷惑メールとして認識されている可能性があります。その場合、下記の手順にて対応することで「受信トレイ」に振り分けられることになります。

１、Gmailの画面左側にある「もっと見る」を開き、「迷惑メール」をクリックします。
２、ANS.から届いているメールを開き、画面上部にある「迷惑メールではない」をクリックします。

④携帯キャリアのアドレスをご利用の場合
携帯キャリアメールをお使いの場合には、キャリア設定により受信を拒否されている場合があります。操作方法、設定手順などは、以下のそれぞれの携帯キャリアのホームページでご確認ください。

・KDDI（au）をお使いの方はこちら
・softbankをお使いの方はこちら
・docomoをお使いの方はこちら
・Rakuten mobileをお使いの方はこちら

⑤上記方法をお試しいただいてもエラーが改善しない場合
お手数ですが、HADA相談室にご連絡をお願いいたします。
HADA相談室はこちら