東京都在住、35歳。コンサルタントとして働きながら、休日には相撲観戦やゴルフ、キャンプを楽しむなど、アクティブに過ごされています。
もともと美容への関心が高く、美容クリニックでの施術やスキンケアなど、さまざまな方法を試してこられたとのこと。
ANS.を利用し始めた経緯や、約2年間続ける中で感じている価値について伺いました。
美容は好き。でも、内服薬だけは試したことがありませんでした
─ ANS.を利用し始めたきっかけを教えてください。
もともと美容は好きで、美容クリニックにも通っていたんですが、内服薬だけは試したことがありませんでした。
クリニックへ通わなくても、毎日の生活の中で取り入れられる方法を一度試してみたかったんです。
診察内容を読み返し、自分でも調べて納得できました
─ANS.の診察で、特に良いと感じていることはありますか？
チャットでも相談でき、やり取りが文字で残ることです。
口頭で説明を受けると、その場では分かったつもりでも、後になって「先生は何と言っていたんだっけ」と思うことがあります。ANS.では、後から診察内容を読み返したり、気になる薬について自分で調べたりしてから判断できるところが、自分には合っていました。
「買うまで終われない」という雰囲気がなかった
─利用を始める前に、不安に感じていたことはありましたか？
強くお勧めされて断れなくなったらどうしようという不安はありました。
クリニックでは、通うたびにいろいろな施術や商品を提案されることがあります。
もちろん参考にはなるのですが、その場で決めなければいけないような雰囲気を感じることもあります。ANS.では、診察を受けたからといって、その場で必ず購入を決める必要はなく、自分で考える余地がありました。
提案はしてもらえるけれど、決断を迫られない。その距離感が良かったです。
始めやすさと同じくらい、やめやすさも大切でした
─数あるサービスの中から、ANS.を選んだ決め手は何でしたか？
「始めやすそうで、やめやすそう」と感じたことです。
新しいサービスを始めるときは、申し込みの簡単さだけでなく、やめたいと思ったときに無理なく終了できるかも考えます。
解約しにくかったり、やめるときに強く引き止められたりすると、利用を始めること自体が怖くなってしまいます。ANS.は、始めるときのハードルが低く、もし自分に合わなければやめられそうだと感じました。
実際には現在も続けていますが、最初から「いつでも見直せる」と思えたことが、利用を始める後押しになりました。
いきなり医師に相談しなくてもよい、ワンクッションの安心感
─継続して利用する中で、役立っている機能を教えてください。
相談室※はよく利用しています。
気になることがあったときに、いきなり医師へ質問するのは少しハードルがあります。医師に相談すると、すぐに処方の変更など、何かを決めなければならないように感じることもあります。
相談室では、一般的な情報や考え方をカジュアルに聞くことができます。そのうえで、医師への相談が必要か、今のまま様子を見るかを自分で考えられます。
まずは相談し、必要であれば次のステップへ進む。その間に自分で考える時間があることが、使いやすさにつながっています。
人には聞きにくいことも、AIなら気軽に確認できる
─HADAログのAI機能「AIスキンちゃん」※については、どのように感じていますか？
まだ利用回数は多くありませんが、面白い取り組みだと思っています。
肌の写真や悩みについては、人に見せることを少し恥ずかしいと感じることもありますが、AIであれば、人に直接見せるよりも気軽に使えます。AIのコメントや相談室を使って情報を整理し、本当に必要な場合に医師へ相談する。相談先が一つではなく、段階的に用意されているところが良いと思います。
肌の調子を整えることは、自信につながります
─肌の状態は、気持ちや日々の生活にどのような影響がありますか？
肌の調子は、自信や日々のモチベーションにつながっていると思います。
朝起きて鏡を見たときに、顔がどんよりして見えると、どうしても気分が上がりません。反対に、「今日は調子が良さそう」と思えると、自然と前向きな気持ちで一日を始められます。
オンラインの打ち合わせで画面に映った自分を見たときも、「今日はいい感じ」と思える方が、相手と話すときも気持ちよくいられる気がします。肌を整えることは、自分らしく前向きに過ごすことにもつながっていると感じます。
自分のタイミングで選び、必要なときに相談できる
─ANS.を続ける中で、最も価値を感じていることは何ですか？
自分の好きなタイミングで相談し、購入できることです。
医師や専門家から提案を受けることは必要だと思います。でも、提案されたものをその場ですぐに選ぶのではなく、自分で調べ、自分で納得して決めたい。ANS.では、診察内容が記録として残り、後から振り返ることができます。相談室やAIを通じて、医師へ直接聞く前に考えを整理することもできます。
押し売りをされず、すぐに決断を迫られない。始めることも、見直すことも、自分の意思で決められる。
その自由度と距離感が、ANS.を続けやすい一番の理由です。
─ 最後に、インタビュー中に相撲話しでスタッフと盛り上がったところ、後日お写真をお送りいただきました。
※本記事は、ANS.を利用したユーザー個人の感想をもとに構成しています。
※診療内容および処方内容は、医師の診察と判断により異なります。
※記事内の料金、送料、キャンペーン、配送時期およびサービス内容は、インタビュー当時のものです。最新の情報は公式サイトでご確認ください。
※医薬品には副作用やリスクが伴う場合があります。診察時に医師へご相談ください。
※本記事は、特定の治療による効果・効能を保証するものではありません。
