肌悩み解決

美容もオンライン診療の時代!気になる利用方法や注意点などを徹底解説!

美容もオンライン診療の時代!気になる利用方法や注意点などを徹底解説!



美容クリニックに通わず、診療から処方まで、オンラインで完結できるサービスがあることはご存じでしょうか。

ビデオ通話を使って受診できるので、忙しい人はもちろん、もっと気軽にお肌の悩みを相談できる場所がほしいと考えている人におすすめのサービスです。

特に毎月お薬を処方してもらうためだけに、クリニックに通っている人には便利で、スマホ1台あれば誰でも受けられます

本記事では、オンライン診療のメリットやデメリット、利用方法やクリニック選びの注意点などを徹底的に解説します。

オンライン診療に興味がある人や、現在美容クリニックに通っている人、もしくはこれから通いたいと考えている人は、ぜひ最後まで読んでください。

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オンライン診療とは

オンライン診療とは

遠隔医療のうち、医師-患者間において、情報通信機器を通して、患者の診察及び診断を行い診断結果の伝達や処方等の診療行為を、リアルタイムにより行う行為。

引用元:厚生労働省「オンライン診療の適切な実施に関する指針」

クリニックに通うことなく、ビデオ通話を使って医師による問診・診療が完結するサービスです。

オンラインなので、全国どこからでも受診でき、指定の住所にお薬が届きます。

忙しい人や近くに病院がない人など、どんな人でも気軽に受診できる、便利なサービスです。

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オンライン診療のメリット・デメリット

オンライン診療のメリット・デメリット

オンライン診療の最大のメリットは、居住地を選ばず誰でもどこにいても受診できることで、デメリットは処置や検査ができないことです。

自分の今の肌状態や悩みによって、クリニックで受診するか、オンラインで受診するかを選択できることも魅力といえます。

オンライン診療には、他にもメリットデメリットがあるので、詳しく紹介していきます。

オンライン診療のメリット

オンライン診療のメリット

オンライン診療のメリットは、大きく分けて6つあります。

  1. 自宅で全て完結するので、人に会わなくて済む
  2. 忙しい人でも隙間時間を活用でき、交通費もかからない
  3. 自宅付近にクリニックがなくても受診できる
  4. クリニックでの待ち時間がない
  5. 指定した住所にお薬が届く
  6. 日頃のお肌の悩みを医師に気軽に相談できる

一つずつ解説します。

1. 自宅で全て完結するので、人に会わなくて済む

1. 自宅で全て完結するので、人に会わなくて済む

肌状態が悪いとき、人と会うのが億劫になることもあります。

問診・診療からお薬の受け渡しまで、オンラインで完結するので、他人の目が気になりません。

さらに、昨今の新型コロナウイルスなどの感染症の流行により、対面での感染リスクを考慮すると、安心して受診できる手段といえます。

病気や妊娠などで一時的に外出が困難な場合も、オンラインで完結できる診療は便利なシステムです。

2. 忙しい人でも隙間時間を活用でき、交通費もかからない

仕事や家庭で忙しく、診療時間内での受診が困難な人にとって、24時間いつでも受診できるのは大きなメリットといえます。

一般的に、クリニックは日曜日が休診の場合が多いですが、オンライン診療であれば、日曜日しか休日がない人でも受診できるのです。

チャットやビデオ通話での診療となるので、仕事の休憩中や帰宅後など、時間を有効活用できるでしょう。

クリニックに通院する必要がないので、移動時間だけでなく、交通費もかかりません。

オンライン診療は、時間やお金を効率的に使えるサービスです。

3. 自宅付近にクリニックがなくても受診できる

居住地によっては、クリニックまでの距離が遠い場合や、近くに評判の良いクリニックがない場所もあるでしょう。

オンライン診療を選択すると、自分に合ったクリニックを自由に選択できるので、診療の満足度も高まります。

4. クリニックでの待ち時間がない

4. クリニックでの待ち時間がない

クリニックによっては、予約しても待ち時間が発生するクリニックや、初診だとかなりの待ち時間が生じる場合もあります。

オンライン診療は、チャットやビデオ通話での診療なので、待ち時間が発生しません。

どこでも好きな場所で、都合のよい時間に自由に受診できます。

5. 指定した住所にお薬が届く

住所を登録すると、最短翌日に自宅ポストにお薬が届きます。

薬局に行く手間が省けるだけでなく、毎月届くように手続きをすれば、無理なく継続して飲み続けることが可能です。

お肌の状態が変われば、お薬の変更もできるので、その場合は医師に相談しましょう。

6. 日頃のお肌の悩みを医師に気軽に相談できる

6. 日頃のお肌の悩みを医師に気軽に相談できる

チャット形式で医師に相談できるので、日頃の肌悩みをじっくり気軽に相談できます。

クリニックで対面による診察をしてもらう際、聞きたかったことをついつい聞きそびれてしまったり、医師がバタバタしていて相談できなかったという経験はありませんか。

オンラインであれば、無料のチャット相談などのサービスがあるので、落ち着いて気軽に質問できます。

そういう方は、ANS.(アンス)のようなチャット形式OKなオンライン診療がおすすめです。

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オンライン診療のデメリット

オンライン診療のデメリット

オンライン診療のデメリットは大きく分けて3つあります。

  1. 施術や検査はできない
  2. 通信機器への慣れが必要
  3. 現金が非対応である場合が多い

一つずつ解説します。

1. 治療や検査はできない

オンライン診療はカウンセリングと視診で行われるので、治療や検査はできません。

初めから施術を希望する人は、クリニックへの受診が必要となります。

2. 通信機器への慣れが必要

日頃からパソコンやスマートフォンなどを利用しない人にとっては、チャットやビデオ通話は困難に感じるかもしれません。

また、通信環境が整っていないと、電波の関係で診療に支障をきたし、場合によっては診療できないケースもあります。

3. 現金が非対応である場合が多い

オンライン診療は、ほとんどのクリニックがクレジットカード払いを採用しており、一部paidyなどの後払いサービスを取り入れています。

現金が非対応なので、クレジットカードを作成していない人は、受診できない可能性が高いでしょう。

オンライン診療の利用方法&注意点

オンライン診療の利用方法&注意点

オンライン診療は、どのような流れで実施されているのでしょうか。

詳しい利用方法や、利用の際の注意点を紹介します。

オンライン診療の流れ

オンライン診療の流れ
  1. 会員登録
  2. 問診・診療(お肌の悩みや状況、写真をチャットで入力し、医師が診断)
  3. 処方提案(医師が、患者にとって最適な内服薬や外用薬での治療法を提案)
  4. 決済(料金を確認して選択・決済)
  5. 最短で翌日、指定した住所にお薬が届く

オンライン診療の注意点

オンライン診療には、診療の際の注意点があります。

  1. 美容クリニックのオンライン診療は保険適用外の自由診療であることが多い
  2. 18歳以下の未成年の場合は診療を受けられないことがある
  3. オンライン診療で初診料がかかるクリニックもある

1. 美容クリニックのオンライン診療は保険適用外の自由診療であることが多い

一般的に、美容クリニックでのオンライン診療は自由診療であり、保険適用外になるので、費用は全額自費負担となります。

保険が適用されないから高額というわけではなく、予算に合わせたお薬を出してくれる場合がほとんどです。

2. 18歳以下の未成年の場合は診療を受けられないことがある

2. 18歳以下の未成年の場合は診療を受けられないことがある

美容クリニックで治療を受ける際、18歳未満の場合は親権者の同意書が必要です。

オンライン診療の場合、18歳未満は親権者の同意書に関わらず診療を受けられないクリニックもあります。

18歳未満であれば、保険適用の皮膚科での受診が一般的です。

3. オンライン診療の際、初診料がかかるクリニックもある

オンライン診療によっては、初回のみ、診察料とは別で初診料がかかる場合があります。

気付かず「思っていた金額よりも多くの費用がかかった」という状態にならないよう、事前にしっかりチェックしましょう。

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オンライン診療を選ぶポイント

オンライン診療を選ぶポイント

オンライン診療を選ぶ際に、決め手となるポイントは3つあります。

たくさんの美容クリニックの中から、自分に合ったクリニックを受診するために、事前に選ぶポイントを確認しておきましょう。

  1. 自分の希望の診察方法があるか
  2. 費用が明瞭で、納得した上での決済が可能か
  3. 途中で解約できるか

1. 自分の希望の診察方法があるか

オンライン診療を実施している美容クリニックは増えていますが、診療方法はクリニックによって違います。

  • チャット形式
  • ビデオ通話
  • 電話

クリニックによって、さまざまな方法を採用しているので、どんな診療を受けたいのか、そのクリニックには自分が受けたい診療方法があるのかを確認しましょう。

2. 費用が明瞭で、納得した上での決済が可能か

オンライン診療の際、公式サイトなどでおおよその費用がわかったり、決済前に金額を確認できたりすることで、サービスを安心して利用することができます。

初めのカウンセリングで予算を伝えたら、その予算を元にお薬を処方してくれる、患者に寄り添ったクリニックでの受診がおすすめです。

3. 途中で解約できるか

お薬が合わなくなったり、何らかのやむを得ない事情があり、解約したいと考えたときに、解約できるかどうかは事前に確認するポイントです。

お薬の定期便を利用する場合は、途中での解約も可能かどうかを調べておきましょう。

ANS.(アンス)の紹介

ANS>の紹介

ANS.(アンス)は、好きな場所からスマホ1つで“あなたに最適な美容医療” を医師が診断・処方までを完結するサービスです。

  • オンライン診察
  • チャット美肌相談室
  • 美肌処方薬の配送
  • 美容皮膚科との連携による施術

ANS.(アンス)の診療方法

ANS.(アンス)の診療方法ANS.(アンス)は美容クリニックを運営していた会社が新しく立ち上げたサービスで、クリニックで蓄積したお肌のデータを元に、医師が患者のお肌を診断し、今のお肌の状態やお肌に足りない成分を分析します。

その結果、一人一人のお肌に合ったトータルプランが提案できるのです。

その他、HADA相談室も設け、クリニックに相談するまでもない内容を、気軽に相談できるサービスを提供しています。

HADA相談室とは

HADA相談室とは

多くの美容クリニックでは、オンライン診療ではお薬の提供のみとなっています。

しかし、ANS.では、お肌の悩みを無料で何度でも気軽に相談できる「HADA相談室」を設置。

お薬を処方するだけでなく、患者様が少しでも早く理想の肌状態に近づけるよう、最適なお手入れ方法を二人三脚となり提供し続けます。

まずは無料のカウンセリングから

まずは無料のカウンセリングから

ANS.(アンス)リリース記念として、今ならオンライン診察料&お薬配送料が無料です。

「美容クリニックに通ってみたいけれど、実際どうなんだろう?」
「肌状態を良くしたいけれど、美容クリニックに行くほどではないかも?」

肌状態に悩みはあるけれど、いきなり美容クリニックに行くのはハードルが高いと考えている人は意外に多いのです。

まずは一度、無料のオンライン診療を気軽に受けてみてください。

スキンケアと同じ感覚で、美容医療を身近な存在に感じられるきっかけになるかもしれません。

そして、今よりもっと、理想のお肌に近づける日がくるはずです。

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記事の監修者
竹村 昌敏
ANS.監修医 2008年高知医科大学医学部卒業。初期研修後都内の大学病院麻酔科入局。 その後、整形外科へ転科。2015年から医療×ITのスタートアップに参画し医療監修を務める。医療×IT分野の執筆多数。 医療×ITを美容医療に導入するべくANS.の立ち上げに参画。ANS.クリニック院長。

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